Objets trouvés
Chacun de nous est susceptible d’oublier des affaires quelque part. Si vous avez perdu quelque chose sur un vol SAS, nous espérons que vous le récupérerez dès que possible.
Tous les objets oubliés par mégarde et rapportés dans les aéroports, que ce soit dans un terminal, à un contrôle de sécurité ou à une porte d’embarquement seront remis au bureau des objets trouvés de ce même aéroport.
Si vous oubliez quelque chose en descendant de l’avion, cet objet sera remis au bureau des objets trouvés de l’aéroport d’arrivée.
Pour récupérer les objets que vous avez perdus, contactez le bureau des objets trouvés de l’aéroport concerné.
Bon à savoir
Garantie de remboursement
Réservez maintenant. Payez plus tard. Grâce à notre garantie de remboursement flexible de 24 heures, vous pouvez annuler votre voyage gratuitement dans les 24 heures suivant la réservation.
Modifier votre billet
Que vous ayez besoin de reprogrammer vos dates de voyage ou de mettre à jour les noms des voyageurs, nous avons toutes les informations dont vous avez besoin.
Annulation et remboursement
Si vous ne pouvez pas voyager et devez annuler votre voyage, vous avez droit à un remboursement. Vous trouverez ci-dessous des informations sur les règles de remboursement des billets et sur la manière de demander un remboursement.
Votre vol est annulé
Si votre vol SAS est annulé, nous ferons de notre mieux pour vous assister et vous tenir informé de l’évolution de la situation.
Votre vol est retardé
Si votre vol est retardé, nous vous informerons dès que possible par SMS et via notre application, sur la base des coordonnées figurant dans votre réservation. Si votre vol est considérablement retardé et si vous choisissez de ne pas voyager, vous aurez peut-être droit à une indemnisation.