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Cambiar su billete

Tanto si necesita reprogramar sus fechas de viaje como actualizar los nombres de los viajeros, tenemos toda la información que necesita.

Fecha u hora del viaje

Política de cambio de reserva

  • Los billetes normales de SAS se pueden volver a reservar hasta una hora antes de la salida.

  • Los billetes de bonificación SAS se pueden volver a reservar hasta la salida si los puntos siguen siendo válidos.

  • Si cambia su reserva a un vuelo que cuesta más que su billete original, tendrá que pagar la diferencia.

  • Puede cambiar la reserva de billetes normales en un nuevo vuelo con 361 días de antelación, y de billetes de bonificación SAS con 330 días de antelación o según disponibilidad.

  • Puede aplicarse una tasa de cambio de reserva. La tasa se basará en las condiciones del billete.

Si ha realizado su reserva a través de una agencia o sitio web de viajes, póngase en contacto con ellos para conocer las opciones disponibles.

Tasa de cambio de reserva

  • Disfruta de cambios de reserva gratuitos ilimitados para billetes SAS Go Pro, SAS Plus Pro y SAS Business Pro. Para los billetes de bonificación SAS, se aplicará una tasa de cambio de reserva por viajero y vuelo:

    • En vuelos nacionales y europeos: 25 EUR/250 SEK/250 NOK/175 DKK/25 USD/32 CAD

    • Hacia/desde Asia y Norteamérica: 75 EUR/750 SEK/750 NOK/525 DKK/75 USD/96 CAD

  • Para todos los demás tipos de billetes, se aplicará una tasa de cambio de reserva de 650 DKK/NOK/SEK (o el equivalente en la moneda local) por viajero y vuelo. Además de la tarifa por cambio de reserva, puede aplicarse una diferencia de tarifa (si la hubiese).

Cómo volver a reservar

  1. Ir a Mis reservas

  2. Introduzca el código de reserva y los apellidos o inicie sesión.

  3. Abra la reserva y haga clic en "Cambiar reserva".

  4. Seleccione el vuelo que desea volver a reservar.

  5. Elija la nueva fecha u hora de viaje y continúe con el pago.

  6. Introduzca los datos de pago y confirme el cambio.

Si no puede volver a reservar usted mismo, solo tiene que contactar con nosotros para obtener ayuda.

Nombre del pasajero

Política de cambio de nombre

Puede cambiar el nombre de un billete no utilizado para un vuelo operado por SAS, por ejemplo, para hacer una corrección o ceder su billete a otro viajero.

Aviso:

  • los billetes normales de SAS y los billetes de bonificación de SAS se pueden cambiar hasta una hora antes de la salida.

  • No es posible cambiar el tipo de pasajero (p. ej., adulto, niño, joven).

Tasas por cambio de nombre

Para todos los billetes, la tasa es de 600 DKK/NOK/SEK (o el equivalente en la moneda local) por viajero.

Cómo hacer el cambio

Póngase en contacto con SAS Customer Service para obtener ayuda.

Bueno saberlo

Devolución de importes garantizada

Reserve ahora. Decídalo luego. Con nuestra garantía flexible de devolución de dinero de 24 horas, puede cancelar su viaje sin coste alguno en un plazo de 24 horas desde que realiza la reserva.

Cancelación y reembolso

Si no puede viajar y necesita cancelar su viaje, puede tener derecho a un reembolso. A continuación encontrará información sobre las condiciones de reembolso de billetes y cómo solicitar un reembolso.

Su viaje se ha cancelado

Si su vuelo de SAS se retrasa o cancela, haremos todo lo posible por atenderle y mantenerle informado al respecto.

Su vuelo se ha retrasado

Si su vuelo se retrasa, le informaremos lo antes posible por mensaje de texto y en la aplicación, en función de la información de contacto de su reserva. Si su vuelo se retrasa significativamente y decide no viajar, puede tener derecho a una indemnización.

Objetos perdidos

Es humano que a veces nos olvidemos de cosas y nos las dejemos atrás. Si ha perdido algo en su vuelo con SAS, esperamos que lo recupere lo antes posible.