Viajar con animales

Restricciones en cuanto a algunas razas de perros

El 1 de enero de 2024, SAS implementó restricciones para el transporte de perros braquicéfalos (bulldogs, carlinos, pequineses y razas cruzadas de estas). Obtenga más información en Mascotas en bodega.

Cachorros y gatitos

No podemos transportar perros o gatos menores de 8 semanas, animales que aún estén amamantando o perros o gatos lactantes. Todas las mascotas menores de 14 semanas también deberán disponer de un certificado veterinario que indique que el animal es apto para el transporte.

Normativas según el país

Asegúrese de que su animal tenga todos los documentos necesarios para viajar en avión. La normativa relativa al transporte de mascotas y los documentos, vacunas y periodos de cuarentena requeridos varían según el país. Le recomendamos que consulte todos estos aspectos con las embajadas de sus países de salida, tránsito y destino con tiempo suficiente antes de reservar su vuelo.

Puede encontrar más información sobre viajar con animales dentro de la UE en el Reglamento (UE) N.º 576/2013. Cuando viaja hacia o a través de ciertos países, por ejemplo, China, Reino Unido y Emiratos Árabes Unidos, solo puede transportar mascotas como carga.

Los perros y gatos pequeños son bienvenidos a bordo. Otras mascotas/animales deben ser transportados como carga (ver sección a continuación).

• Cada viajero puede llevar consigo un receptáculo/transportín para mascotas que puede contener hasta dos mascotas sanas, siempre y cuando sean de la misma especie.

• La mascota deberá viajar en su receptáculo/transportín para mascotas, que deberá caber debajo del asiento delantero.

• La mascota deberá permanecer dentro del receptáculo/transportín, que deberá estar cerrado durante todo el vuelo.

• La mascota y su transportín se consideran su equipaje de mano y no puede llevar equipaje de mano adicional; se le cobrará una tarifa de transporte de mascotas.

• No se permiten animales en SAS Business ni en vuelos chárter con SAS.

Bolsas de transporte

Solo aceptamos bolsas y receptáculos/transportines para mascotas diseñados específicamente para el transporte de mascotas. Recomendamos usar un modelo de transportín pequeño o similar, el cual es una bolsa blanda aprobada para perros y gatos hecha de materiales flexibles (disponible en la mayoría de las tiendas de mascotas).

• Debe estar hecho de un material que permita una correcta ventilación y que sea resistente, impermeable y a prueba de mordiscos.

• Debe poder cerrarse por completo.

Límites de tamaño y peso

• Tamaño máximo: 40 cm × 25 cm × 23 cm (longitud × anchura × altura).

• Peso máximo: 8 kg (mascota + bolsa de transporte).

Las mascotas que viajen en la cabina deberán ser capaces de levantarse, darse la vuelta y tumbarse cómodamente mientras están en el interior del transportín/bolsa. Si no se cumplen estos requisitos, tendremos derecho a denegar el acceso de su mascota a bordo.

Tarifas de mascota en cabina

• Entre 420 y 740 DKK,

• Entre 550 y 990 NOK

• Entre 550 y 990 SEK

• Entre 55 y 99 EUR

• Entre 60 y 105 USD

Todas las tarifas se aplican a viajes de solo ida. La tarifa se aplica por pieza de equipaje y varía según la ruta y/o el destino.

Los perros guía u otros animales de servicio, como los perros de rescate, viajan siempre gratis en cabina cuando estén de servicio.

Cómo añadir/reservar espacio para una mascota en la cabina

• Una vez que haya completado su reserva, puede solicitar y pagar fácilmente el transporte de su mascota en cabina a través de Mis reservas. Si confirman a la mascota, recibirá un recibo por el pago. Si la cuota de mascotas para ese vuelo está completa, la opción no será visible en Mis reservas.

• También puede realizar su solicitud poniéndose en contacto con SAS Customer Service.

Si su mascota no cumple con los requisitos para viajar en cabina, deberá viajar en la bodega. Póngase en contacto con SAS Customer Service para comprobar la disponibilidad y reservar.

• Solo se pueden transportar perros y gatos en la bodega. Todos los demás animales deberán transportarse como carga.

• Tenga en cuenta que no se puede acceder a la bodega durante el vuelo.

Transportines o jaulas de transporte

• Deberá proporcionar sus propios transportines adecuados para animales.

• El transportín debe poder evitar que el animal escape.

• Compruebe las normativas de la IATA relativas a los transportines. Si el transportín no cumple con los criterios de la IATA, nos reservamos el derecho a denegar el transporte de su mascota en el momento del check-in.

Límites de tamaño y peso

• Tamaño máximo: depende del tipo de aeronave.

• Peso máximo: 50 kg (animal + transportín).

• Podrán transportarse un máximo de dos animales adultos de tamaño parecido y de hasta 14 kg cada uno en el mismo transportín o jaula si están acostumbrados a vivir juntos.

• Se puede transportar un máximo de tres animales de hasta 6 meses de la misma camada en el mismo transportín o jaula.

• Los animales que pesen más de 14 kg deberán viajar en transportines o jaulas independientes.

• En los vuelos a los EE. UU. solo se permite un animal por transportín.
  

Cómo reservar espacio en la bodega para una mascota

Póngase en contacto con SAS Customer Service para comprobar la disponibilidad y reservar.

• Cuando se ponga en contacto con nosotros, tenga a mano las medidas y el peso del transportín o jaula.

• Realice una solicitud dentro de las 24 horas posteriores a la reserva y hasta 24 horas antes de la salida como máximo (tenga en cuenta que el espacio está sujeto a disponibilidad).
  

• Si obtiene la confirmación de que su animal puede viajar, deberá rellenar el Certificado para el transporte de animales (DOC, 113KB) y proporcionar dos copias del certificado cumplimentado para mostrarlas cuando realice el check-in en el aeropuerto (excepto en vuelos nacionales en Dinamarca, Noruega y Suecia).

• Si le rechazan la solicitud en un plazo de 24 horas desde la reserva y usted la modifica, no le cobraremos el cargo por cambio de reserva (pero sí deberá pagar cualquier diferencia de precio).
  

Perros de nariz chata (braquicéfalos)

• Para los animales braquicéfalos (de nariz chata), los viajes aéreos implican un mayor riesgo de problemas respiratorios y exceso de calor debido al estrés que les genera el vuelo. Por este motivo, no permitimos ciertas razas braquicéfalas en la bodega. Esto se aplica a bulldogs, carlinos y pequineses, así como a cruces de estas razas.

Si su mascota cumple los requisitos de la cabina y no pesa más de 8 kg, incluida la jaula o el transportín, puede llevarla con usted.
Otros perros de nariz chata pueden transportarse en la bodega de carga. Elija un transportín o jaula que sea de un tamaño más grande de lo que normalmente necesita, que esté bien ventilado y cuya puerta sea de barras abiertas de arriba abajo. No puede transportar al animal en un transportín que tenga ventilación únicamente en su parte inferior.

Cómo reservar espacio para una mascota en la bodega

Si su mascota no cumple con los criterios para viajar en la bodega de carga, si su mascota viaja sola o si viaja a o a través de países donde los animales deben viajar como carga, puede reservar espacio para su mascota como carga utilizando un transportista como SAS Cargo.

Todas las tasas corresponden a un viaje de solo ida. Las tasas varían según la ruta o el destino y los reembolsos se realizan según las reglas del billete.

Los animales de servicio siempre viajan gratis en la cabina cuando están realizando sus funciones.

Obtenga más información sobre las tasas por transporte de mascotas

Los animales de servicio y los perros y gatos pequeños son bienvenidos en las salas VIP SAS siempre y cuando permanezcan en sus transportines y con sus dueños en todo momento.

Para garantizar la comodidad y la seguridad de todos nuestros clientes, deberá seguir estas reglas:

• El animal deberá permanecer en el interior del transportín, que se colocará en un área designada de la sala VIP.

• Los animales deben ser capaces de comportarse adecuadamente en público y obedecer a su dueño.

• Los animales deben estar limpios y bien aseados.

• Los animales no pueden comer ni beber en recipientes de la Sala VIP SAS.

• Los animales no pueden exhibir comportamientos que puedan molestar a otros usuarios, por ejemplo, ladrar, aullar o morder.

No se permiten ni perros ni gatos en las salas VIP de Noruega debido a la normativa local.

El Centro para el Control de Enfermedades (Center for Disease Control, CDC) de los EE. UU. actualizó la normativa para el transporte de perros a los EE. UU. con fecha de entrada en vigor el 1 de agosto de 2024.

Esto significa que los viajeros ya no pueden hacer una reserva para un perro como AVIH (animal in hold, animal en bodega) ni en la cabina en vuelos a EE. UU. Las reservas para animales de servicio pueden realizarse como de costumbre.

Puede consultar todos los requisitos en el sitio web del CDC: Llevar un perro a los EE. UU.

Si ya ha hecho la reserva para un perro y cumple con los requisitos del CDC, puede viajar con el animal según lo planeado.