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Erstattung bei Tod von Familienangehörigen

Ihr Verlust tut uns aufrichtig leid. Wir helfen Ihnen mit der Stornierung Ihrer Reise und bei der Rückerstattung Ihrer Tickets. Um eine Erstattung zu erhalten, muss die Buchung vor dem Todesfall vorgenommen worden sein. Beim Tod eines unmittelbaren Familienmitglieds können Sie eine direkt bei SAS gebuchte Reise stornieren, indem Sie die Sterbeurkunde hochladen. Falls Sie über ein Reisebüro gebucht haben, wenden Sie sich stattdessen bitte direkt an das Reisebüro. Außerdem müssen Sie uns einen offiziellen Nachweis vorlegen, aus dem die Beziehung zwischen Ihnen und der verstorbenen Person hervorgeht.  Zu Ihrer Information: SAS ist verpflichtet, alle diesbezüglichen Unterlagen mindestens zwei Jahre lang aufzubewahren.

Zustimmung

* Erforderliche Angaben

Wenden Sie sich bitte an den SAS Customer Service, wenn Ihr Abflug innerhalb der nächsten 7 Tage erfolgt.

Wir erstatten Ihnen den Wert Ihrer ungenutzten Tickets über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie für den Kauf der Tickets verwendet haben. Teilweise genutzte Tickets können nur gemäß den Ticketbestimmungen erstattet werden.

Bitte beachten Sie, dass SAS nur einem engen Familienmitglied der verstorbenen Person eine vollständige Erstattung leistet. Für alle anderen Reisenden, die eine Reise aufgrund eines Todesfalls storniert haben, werden Erstattungen gemäß den Tarifbestimmungen bearbeitet.

Für SAS gelten folgende Personen als unmittelbare Familienmitglieder: Ehepartner, Lebenspartner, Kinder, Eltern, Geschwister, Großeltern, Enkel, Schwiegereltern, Schwager/Schwägerin und Schwiegersohn/Schwiegertochter.

Falls Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an den SAS Customer Service.

Sie müssen bestätigen, dass Sie von keinem anderen Unternehmen oder dem Reisebüro eine Rückerstattung erhalten oder beantragt haben.
Sie müssen bestätigen, dass die von Ihnen gemachten Angaben wahrheitsgemäß und korrekt sind
Sie müssen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von SAS akzeptieren

Angaben zur Stornierung

* Erforderliche Angaben

Haben Sie Ihre Reise über ein Reisebüro gebucht?

Möchten Sie die gesamte Buchung stornieren?

Möchten Sie alle Reisenden Ihrer Buchung stornieren?

Passagiere

Geben Sie die Reisenden ein, deren Reisen Sie stornieren möchten.

Buchungsdetails

* Erforderliche Angaben

Buchungsreferenz: undefined

Geben Sie unten Ihre Buchungsdaten ein.

Bitte geben Sie Ihre Buchungsreferenz ein

Kopie der Sterbeurkunde

* Erforderliche Angaben

Anhänge:

Zum Fortfahren laden Sie bitte eine Kopie der Sterbeurkunde und einen amtlichen Nachweis über Ihre verwandtschaftliche Beziehung zur verstorbenen Person hoch.

Sie können nur Dateien mit den Formaten .jpg, .jpeg, .png und .pdf hochladen. Die maximale Dateigröße beträgt 5 MB.

Bitte laden Sie eine Sterbeurkunde hoch

Kontaktinformationen

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    Erfahren Sie in unserer Datenschutzrichtlinie mehr darüber, wie SAS Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet.