一般ご利用規約

販売元は、デンマーク、ノルウェー、スウェーデンの法律下で設立され、本社をFrösundaviks allé 1, 195 87 Stockholm, Swedenに置く共同企業体である、スカンジナビア航空 デンマーク・ノルウェー・スウェーデン（以下「SAS」）となります。「当社」または「私たち」という用語は、SASを意味します。「お客様」という用語は、本ウェブサイトにアクセスした個人またはSASと契約を締結した個人を意味します。

本利用規約は、当社ウェブサイトのご利用だけでなく、当社ウェブサイトからの航空券のご購入にも適用されます。書面での情報が必要な場合はいつでも、手紙、Eメールにより情報が提供されます。当社ウェブサイトのご利用や当社ウェブサイトを介した航空券のご購入の前に、本利用規約をよくお読みください。 お客様は、当社ウェブサイトをご利用になった時点で、本ウェブサイトへのアクセスの対価として本利用規約に同意されたものとみなされます。

航空券を購入することにより、特別規定が適用されることについてもお知らせしいたます。より詳しい条件は、当社の一般旅客運送約款、および欧州民間航空会議が定める航空会社・空港のお客様へのサービスコメットメントをご覧ください。

お客様のご注文は、当社のサーバー（コンピューター）によって処理されます。お客様のご注文が当社に到着した時点で、自動注文確認がお客様に送信されます。送信された注文確認をよくお読みになり、お客様のご注文内容と相違がないかご確認ください。なお、割引運賃航空券は、お客様のご注文確定前に売り切れとなる場合がございます。予めご了承ください。

当社ウェブサイトで販売されたすべての航空券は、電子航空券（eチケット）として提供されます。eチケットは、お客様がご予約になった時点で直ちに発券されます。eチケットが発券されると、直ちに、航空便の詳細情報と共にお客様の参照番号および航空券番号が記載された電子メールがお客様に送信されます。

ご予約から24時間以内であれば、ご予約のキャンセルができ、全額の払い戻しを受けることができます。航空券がすでに発券済みの場合でも、全額が払い戻されます。ただし、お客様のご予約が出発予定時刻から24時間以内である場合、キャンセルおよび払い戻しを受けるには、その出発時刻から少なくとも12時間前までに当社までお電話でご連絡いただく必要がございます。できる限り速やかに当社までご連絡ください。

航空運賃は、税込価格を表示できない場合または特定のページでは適正表示として、飛行区間別運賃、個人別運賃または税抜運賃が表示されることがあります。いずれの場合も、合計運賃には、政府が定める税、空港税、サービス料金のすべてが含まれます。合計運賃は最終確認前に表示されます。

航空券のご購入は、クレジットカードでお支払いいただく必要がございます。航空券をご予約いただいた時点で、その合計運賃がお客様のクレジットカードの与信枠に確保されます。お客様のご予約時に合計運賃の与信枠の確保が承認されなかった場合、その理由の如何によらず、SASは、お客様のご予約に対して責任を負いません。その場合、お客様には、ご予約のキャンセル通知が電子メールで送信されます。

与信枠の確保後すぐに、合計運賃がお客様のクレジットカードに請求されます。

当社ウェブサイトでご購入いただいた航空券でのすべてのフライトには、旅客運送約款だけでなく関係法令が適用されます。

個人情報とは、名前、写真、ID番号など、直接的または間接的にお客様を特定できる、自然人としてのお客様に関連するあらゆる情報を意味します。

弊社はお客様のプライバシーの保護に努め、該当するデータ保護法に準拠する場合にのみ個人情報を処理します。お客様の個人情報がどのように処理されるかは、お客様がEuroBonusプログラムの会員か、プロフィール アカウントの所有者か、またはアカウントを所有しない、弊社ウェブサイトの訪問者かによって異なります。

下記のプライバシーポリシーでは個人情報の処理についてできる限り透明かつ明確な記述を行うことを目的としています。お客様に該当するポリシーをよくお読みになり、ご質問がございましたら弊社のデータ保護担当者まで、dataprotectionofficer@sas.se宛てにお問い合わせください。

EuroBonusプログラムの会員の方は、EuroBonus会員のプライバシーポリシーをご覧ください。プロフィールアカウントをお持ちの方は、プロフィールアカウントの所有者のプライバシーポリシーをご覧ください。お客様がこの2つに該当しない場合は、お客様の個人データは弊社の「個人情報の管理」に基づいて処理されます。

弊社では、弊社ウェブサイトを快適にご利用いただく目的でクッキーを使用しています。 クッキーの使用や取り扱いに関する情報は、弊社クッキーポリシーをご覧ください。

本ウェブサイトのコンテンツおよび情報（旅行サービスの価格や利用情報を含むが、これらに制限されない）、またコンテンツおよび情報の提供に使用する基盤設備およびレイアウト（基本となるソフトウェアコードやデータを含むが、これらに制限されない）は、当社、または当社のサプライヤーおよびプロバイダーの所有権に帰属します。

したがって、お客様は、当社ウェブサイトのご利用条件として、当社ウェブサイト、そのコンテンツおよび情報を一切の商用目的（直接的か間接的かを問いません）で使用しないことに同意するものとします。

本ウェブサイトのコンテンツ（ならびにウェブサイトの構成およびレイアウト）に対するすべての商標権、著作権、データベース権、およびその他の知的財産権は、基盤となるソフトウェアコードと共に、SASまたはそのライセンサーに帰属します。

お客様は、本ウェブサイトで購入された旅行またはサービスのため、ご自身の旅程表（および関連文書）を限定的に複製することができますが、当社ウェブサイトから取得した情報のすべてについて、変更、複製、配布、展示、上演、再現、出版、ライセンス付与、二次創作物作成、譲渡、販売、および転売しないことに同意するものとします。

さらに、お客様は、商用目的か否かにかかわらず、以下の行為を行わないことに同意するものとします。

• 当社が文書で明示的に許可した目的以外のために、ロボット、スパイダー、クローラー、その他の自動的手段、または手動操作によって、当社ウェブサイトのコンテンツや情報にアクセス、閲覧、および複製する行為

• 当社ウェブサイトのヘッダーに記述されたロボット巡回拒否設定に違反する行為、または当社ウェブサイトへのアクセスを防止または制限するために行っているその他の措置を迂回または回避する行為

• 当社の基盤設備に対し、不当または不相応に大規模な負荷を加える、または加える恐れがあると当社が自らの裁量により判断した行為

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当社の航空券またはクーポンの再販（全部または一部）を行うなどの商業目的で、当社ウェブサイトからデータをコピー、抽出、スクレイピング、または販売するために自動化された手段またはソフトウェアを使用することを禁じます。当社は、当社のウェブサイトが不正に使用された場合に、予告なしに必要と思われる措置を講じる権利を留保します。このような措置には、旅行のキャンセル、当社のウェブサイトへのアクセスの拒否、または法的措置が含まれる場合があります。

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