Orgulloso miembro de SkyTeam

EuroBonus seguirá siendo el programa de fidelidad de SAS y las normas y reglamentos actuales para viajar con SAS seguirán siendo, en gran medida, los mismos. Su afiliación, incluido su nivel en el programa y los puntos obtenidos, no se verá afectada. En general, como miembro de EuroBonus, seguirá disfrutando de los mismos beneficios y acumulación de puntos en función de su nivel de afiliación cuando vuele en una aerolínea de Star Alliance hasta el 31 de agosto de 2024. Y a partir del 1 de septiembre de 2024, disfrutará de beneficios similares con la mayoría de las aerolíneas de SkyTeam.

A continuación encontrará la información más reciente sobre cómo afectará el cambio a los miembros de EuroBonus. Esperamos poder compartir más información a medida que recorremos este nuevo camino, con vistas a crear una transición fluida hacia una alianza que ofrece novedosas y emocionantes oportunidades de viaje a nuestros miembros.

Nota: Los miembros de EuroBonus podrían tener problemas al agregar su número de EuroBonus online a sus reservas con algunos socios de SkyTeam. Se aconseja a los miembros que pidan a un agente de facturación en el aeropuerto que agregue manualmente su número de EuroBonus para obtener todos sus beneficios y ganar puntos EuroBonus automáticamente. Los miembros también pueden hacer una reclamación retroactiva por los puntos faltantes en nuestro sitio web después de que se complete el vuelo.

Beneficios de EuroBonus al viajar con una aerolínea asociada

Para salidas hasta el 31 de agosto de 2024 inclusive:

• Los miembros de EuroBonus que vuelen en una aerolínea de Star Alliance disfrutarán de los mismos beneficios que hoy en día en función de su estatus Silver o Gold de Star Alliance.

Para salidas a partir del 1 de septiembre de 2024:

• Los miembros EuroBonus Silver ya no serán miembros Silver de Star Alliance, sino que serán miembros SkyTeam Elite y disfrutarán de todos los beneficios asociados cuando vuelen en una aerolínea de SkyTeam, como la franquicia de equipaje adicional y el check-in prioritario.

• Los miembros EuroBonus Gold ya no serán miembros Star Alliance Gold, sino que serán miembros SkyTeam Elite Plus y disfrutarán de todos los beneficios asociados cuando vuelen en una aerolínea de SkyTeam, como el acceso a la sala VIP, el acceso prioritario y la prioridad de embarque.

• Los miembros EuroBonus Diamond ya no serán miembros Star Alliance Gold, sino que serán miembros SkyTeam Elite Plus y disfrutarán de todos los beneficios asociados cuando vuelen en una aerolínea de SkyTeam, como el acceso a la sala VIP, el Acceso Prioritario y la prioridad de embarque.

Nota: Por razones técnicas, los miembros de EuroBonus no podrán disfrutar inicialmente de todos los beneficios de Elite o Elite Plus en las siguientes aerolíneas: Middle East Airlines, Aeromexico y Aerolíneas Argentinas. Estamos trabajando arduamente para habilitarlo lo antes posible y le notificaremos tan pronto como esté disponible.

Obtenga más información sobre los beneficios de SkyTeam Elite y Elite Plus

Acumular puntos EuroBonus al viajar con una aerolínea asociada

Para salidas hasta el 31 de agosto de 2024 inclusive:

• Los miembros de EuroBonus que vuelen con una aerolínea de Star Alliance obtendrán puntos básicos igual que lo han hecho hasta ahora.

• Hasta el 30 de noviembre de 2024, los miembros de EuroBonus podrán reclamar los puntos que les falten por vuelos en aerolíneas de Star Alliance que hayan completado hasta el 31 de agosto de 2024 inclusive. Después del 30 de noviembre de 2024, ya no será posible reclamar los puntos que falten por volar con aerolíneas de Star Alliance. Esto también se aplica a los vuelos realizados con Singapore Airlines hasta el 31 de agosto de 2024 inclusive. Para evitar tener que reclamar los puntos que le faltan, asegúrese de que su número EuroBonus se haya añadido a la reserva antes de la salida.

Para salidas a partir del 1 de septiembre de 2024:

• Los miembros de EuroBonus ya no obtendrán puntos EuroBonus cuando vuelen con una aerolínea de Star Alliance, sino que obtendrán puntos de Nivel y Bonus cuando vuelen con la mayoría de las aerolíneas de SkyTeam. Una excepción es Singapore Airlines, con la que seguirá ganando puntos Bonus y de Nivel después del 1 de septiembre. En la página de socios EuroBonus de SAS encontrará más información sobre cómo acumular puntos

• Los miembros de EuroBonus podrán reclamar los puntos que les falten para vuelos con salida a partir del 1 de septiembre de 2024 en la mayoría de las aerolíneas de SkyTeam y Singapore Airlines, como muy pronto ocho días antes y como muy tarde seis meses después del vuelo.

Uso de los puntos EuroBonus para viajar en aerolíneas asociadas

de Star Alliance

Reservas:

• Hasta el 31 de agosto de 2024, los miembros de EuroBonus podrán reservar viajes de bonificación en aerolíneas de Star Alliance utilizando la herramienta de reserva de viajes de bonificación de Star Alliance, incluso si la fecha de viaje es posterior al 31 de agosto de 2024.

• No se permitirán nuevas reservas en aerolíneas de Star Alliance después del 31 de agosto de 2024.

• Los vales Amex 2 por 1 válidos se pueden utilizar para reservar viajes de bonificación de Star Alliance hasta el 31 de agosto de 2024.

Cambios en la reserva:

• Hasta el 31 de agosto de 2024, puede volver a reservar su viaje de bonificación de Star Alliance hasta 24 horas antes de la salida del vuelo de ida, sujeto a disponibilidad, igual que lo ha hecho hasta ahora, incluso si su fecha de salida es a partir del 1 de septiembre de 2024 inclusive. Una vez que haya comenzado su viaje de bonificación, no podrá cambiar la reserva del viaje de vuelta.

• A partir del 1 de septiembre de 2024, puede volver a reservar su viaje de bonificación en un vuelo de SAS o en alguna aerolínea de SkyTeam (sujeto a disponibilidad) poniéndose en contacto con SAS Customer Service. En la práctica, esto significa cancelar su vuelo original y reservar un nuevo viaje en una aerolínea de SkyTeam. En este caso, no se aplicará ninguna tarifa de reserva o gasto de gestión nuevo. Al igual que hasta ahora, puede volver a reservar su viaje hasta 24 horas antes de la salida del vuelo de ida. Tenga en cuenta que no podrá cambiar la reserva del vuelo de vuelta una vez que haya comenzado su viaje. Tanto los viajes de ida como los de vuelta deberán volver a reservarse en un vuelo de SAS o SkyTeam (sujeto a disponibilidad). Si procede, cualquier diferencia en el precio en puntos con respecto a la reserva original se cargará o reembolsará en la cuenta original.

• Al igual que hasta ahora, si alguno de los puntos utilizados en su reserva original ha caducado en el momento en que cambie la reserva de su viaje, se tomarán nuevos puntos de la cuenta EuroBonus original.

• Igualmente, los vales caducados y los cupones utilizados en su reserva original no se aplicarán a la nueva reserva.

Cancelación:

• Puede cancelar su viaje de bonificación de Star Alliance en cualquier momento (hasta el 31 de agosto de 2024 y después del 1 de septiembre de 2024) igual que lo ha hecho hasta ahora, hasta 24 horas antes de la salida del vuelo de ida poniéndose en contacto con SAS Customer Service. Una vez que haya comenzado su viaje de bonificación, no podrá cambiar la reserva del viaje de vuelta.

• Todos los puntos no caducados y vales válidos se devolverán a la cuenta EuroBonus original.

En aerolíneas de SkyTeam

Reservas:

• A partir del 1 de septiembre de 2024, podrá utilizar sus puntos EuroBonus para reservar vuelos de recompensa en la mayoría de las aerolíneas de SkyTeam para viajar a partir del 1 de septiembre de 2024.

• También podrá utilizar un cupón Amex 2 por 1 al reservar un vuelo de recompensa en la mayoría de las aerolíneas de SkyTeam.

• Los billetes Premium Economy que recompensan su fidelidad se presentarán a principios de 2025.

Cambios en la reserva:

• Los vuelos de recompensa reservados en aerolíneas SkyTeam podrán volver a reservarse hasta 24 horas antes de la salida del vuelo de ida, sujeto a disponibilidad.

• Al igual que hasta ahora, si alguno de los puntos utilizados en su reserva original ha caducado en el momento en que cambie la reserva de su viaje, se tomarán nuevos puntos de la cuenta EuroBonus original. Los vales caducados y los cupones utilizados en su reserva original no se aplicarán a la nueva reserva.

Cancelación:

• Podrá cancelar su vuelo de recompensa con una aerolínea de SkyTeam igual que lo ha hecho hasta ahora, hasta 24 horas antes de la salida del vuelo de ida. Todos los puntos y vales no caducados se devolverán a la cuenta EuroBonus original.