Family walking through an airport, pulling their luggage.

Etiqueta de equipaje Conscious Traveler

La última que necesitará en su vida

Primeros pasos

Ata la correa a la etiqueta de la bolsa

Paso 1

Deslice la correa en el orificio plano de la parte superior de la etiqueta hasta la parte estrecha. Los logotipos de SAS deben colocarse hacia arriba.

PASO 2

Coja el lado más largo de la correa e insértelo en la ranura del extremo más corto.

PASO 3

Apriete la cinta hasta que la parte estrecha de la correa encaje en la ranura del extremo más corto.

Fije la etiqueta a su equipaje

PASO 1

Coloque la etiqueta de equipaje en un asa lateral visible. Los logotipos de SAS deben estar colocados hacia afuera cuando cierre la cinta.

PASO 2

Cierre la correa. Inserte la etiqueta de equipaje en la ranura larga.

PASO 3

Apriete la cinta hasta que la parte estrecha de la correa encaje en la ranura del extremo más largo. La etiqueta está ahora fijada correctamente a su equipaje.

Vincule su etiqueta de equipaje en la aplicación SAS

Nota: Se necesita la aplicación SAS para utilizar la etiqueta de equipaje Conscious Traveler. Asegúrese de instalarla en su dispositivo iOS o Android.

  1. Para empezar a vincular su etiqueta de equipaje, tiene tres opciones: 

    • Escanee el código QR impreso en la etiqueta de equipaje con la cámara de su smartphone. 

    • En su perfil EuroBonus en la aplicación SAS, en "More from EuroBonus", seleccione "Conscious Traveler bag tag", luego "+" para añadir una nueva etiqueta de equipaje y, a continuación, escanee el código QR impreso en la etiqueta de equipaje.

    • O bien, en su perfil de Conscious Traveler, seleccione "Conscious Traveler bag tag", luego "+" para agregar una nueva etiqueta de equipaje y, a continuación, escanee el código QR impreso en la etiqueta de equipaje. 

  2. Después de escanear el código QR, verifique que el número de etiqueta de equipaje que se muestra coincida con el que aparece impreso en su etiqueta de equipaje. Asigne un nombre a su etiqueta de equipaje y luego seleccione “Vincular con mi cuenta”. Nota: Si la etiqueta de equipaje ya está vinculada a otra cuenta EuroBonus, recibirá un mensaje de error. Asegúrese de que la etiqueta de equipaje no esté vinculada a ninguna otra cuenta antes de vincularla a la suya.

  3. Su etiqueta de equipaje está ahora vinculada a su cuenta y puede encontrarla en su lista de etiquetas de equipaje Conscious Traveler

Desvincule su etiqueta de equipaje

  1. Vaya a su lista de etiquetas de equipaje Conscious Traveler, ya sea desde el perfil de EuroBonus (en "More from EuroBonus ") o desde su perfil de Conscious Traveler. 

  2. Seleccione la etiqueta de equipaje que desea desvincular y seleccione "Unpair". 

  3. Su etiqueta de equipaje está ahora desvinculada de su cuenta y está lista para vincularse a otra cuenta EuroBonus

Facture su equipaje

  1. Para utilizar su etiqueta de equipaje Conscious Traveler, asegúrese de haber realizado el check-in para su vuelo SAS.

  2. Puede añadir su etiqueta de equipaje a su vuelo inmediatamente después de haber realizado el check-in o en "Manage my trip" si ya lo ha hecho.

  3. Seleccione "Traveling with a checked bag? Check in your personal bag tag"

  4. Seleccione la etiqueta de equipaje que desea facturar y para qué pasajero de su reserva. Seleccione "Confirm". Podrá ver todo su equipaje facturado en "Manage my trip".  

  5. Seleccione qué etiqueta de equipaje Conscious Traveler desea utilizar con este viajero. Seleccione "Confirm". 

  6. Si sale de la Unión Europea: asegúrese de que las franjas verdes estén visibles en su etiqueta de equipaje utilizando el botón situado en la parte superior de la etiqueta de equipaje. Si sale de un aeropuerto fuera de la Unión Europea: asegúrese de que las franjas verdes estén ocultas utilizando el botón situado en la parte superior de la etiqueta de equipaje. 

  7. ¡Su etiqueta de equipaje está lista! Puede dejar su equipaje directamente en el mostrador de entrega de equipaje del aeropuerto.

Aviso:

  • Cada etiqueta de equipaje solo puede vincularse a un único viajero de la reserva. 

  • La etiqueta de equipaje solo se puede utilizar en vuelos SAS. 

  • En este momento, la etiqueta de equipaje no se puede utilizar en vuelos hacia o desde EE. UU., Canadá, Reino Unido, Japón, China y Tailandia. 

  • La etiqueta de equipaje no se puede utilizar si factura un arma de fuego o solicita el transporte de animales. 

Cómo informar de un problema

La etiqueta de equipaje Conscious Traveler es un producto nuevo e innovador que está en fase de prueba. Ayúdenos a mejorarlo proporcionando comentarios, ya sean negativos o positivos. Informe de cualquier problema, incluidos roturas, pérdida de equipaje, problemas de legibilidad, etc. 

Para proporcionar su opinión:

  • Seleccione el menú “More” en la parte inferior derecha de la pantalla.

  • Seleccione “Support & feedback”

  • Seleccione “App support”

  • Seleccione “Create new ticket”

  • Seleccione la categoría “Bug report”

  • Seleccione el punto “Conscious Traveler bag tag”

  • Seleccione la razón

  • Rellene el formulario aportando cualquier comentario o describiendo cualquier problema con la mayor claridad posible. Recuerde añadir el número de 10 dígitos impreso en la etiqueta de su equipaje. Adjunte también una imagen en caso de rotura o fallo.

Preguntas frecuentes

Cualquier miembro de EuroBonus puede utilizar la etiqueta de equipaje, independientemente de su estado de Conscious Traveler. En este momento, solo los miembros de EuroBonus que se hayan convertido en Conscious Travelers pueden solicitar una etiqueta de equipaje. Sin embargo, esta puede vincularse y utilizarse con cualquier cuenta EuroBonus, no necesariamente con la del miembro que la ha conseguido por convertirse en Conscious Traveler. Para vincular la etiqueta de equipaje a una nueva cuenta, primero debe desvincularse de la cuenta EuroBonus anterior.

No hay límite con respecto al número de etiquetas de equipaje que se pueden vincular a una sola cuenta EuroBonus. Sin embargo, cada etiqueta de equipaje solo se puede vincular a una cuenta EuroBonus a la vez. Si desea vincular una etiqueta de equipaje a una nueva cuenta, debe asegurarse de que no esté vinculada a la cuenta EuroBonus anterior. 

  • La etiqueta de equipaje solo se puede utilizar en vuelos SAS. No puede facturar su equipaje si su itinerario incluye un vuelo operado por una aerolínea asociada. 

  • La etiqueta de equipaje no se puede utilizar en vuelos hacia, desde o a través de EE. UU., Reino Unido, Canadá, Japón, China y Tailandia.

Puede solicitar una etiqueta de equipaje de sustitución por año natural si su etiqueta de equipaje está rota o si le han perdido el equipaje en un vuelo de SAS. Primero deberá informar del incidente (consulte más arriba "Report any issues") y aportar pruebas en el formulario.