行李损坏
如果您的行李在飞行期间受损，请尽快报告，以便我们尽快为您提供帮助。最佳地点是机场的行李服务台，但您也可以在收到行李后 7 天内在线报告。
请注意，SAS 不对预先存在的损坏或正常磨损（例如，由于过度装填而导致的划痕、轻微撕裂或拉链损坏）负责。
报告行李损坏
如果您的行李损坏，请按照以下步骤操作：
请直接在行李服务台报告损坏情况，工作人员将评估损坏情况，并向您提供书面报告和 PIR 编号（例如 ARNSK12345）。请保留该报告作为损坏证明。如果服务台已关闭，请以行李服务台为背景拍摄受损行李和行李牌的照片，并在线提交损坏行李索赔
如果您在离开机场后发现损坏，您可以在线提出损坏行李索赔
更多详情，请参阅我们的承运条件第 17.2 条
行李损坏赔偿
修复或更换行李
如果您是斯堪的纳维亚居民，并且您的行李是在飞行途中损坏的，则可以通过我们合作伙伴的行李支持进行维修或更换。您需要在收到行李后 7 天内（含第 7 天）登记损坏的行李。
如果您的行李无法修复或更换
如果出现以下情况，您可以申请赔偿：
行李支持团队评估后认为该行李无法修理或更换
您居住在斯堪的纳维亚境外
有关 SAS 在发生损坏时的责任的更多信息，请阅读我们的承运条件第 17.2 条