一般条款和条件

卖方为一家根据丹麦、挪威和瑞典法律成立的企业集团北欧航空公司 (Scandinavian Airlines System Denmark-Norway-Sweden)，该公司主要办公地址为 Frösundaviks allé 1, 195 87 Stockholm, Sweden（下称“SAS”）。“我们”、“我们的”或“我方”指的是 SAS。“您”、“您的”和“贵方的”指的是访问本网站并与 SAS 签订协议的人。

这些条款和条件适用于消费者从我们网站购买机票，以及使用我们网站的行为。在任何需要书面信息的情况下，将以信函和电子邮件的方式发送信息。在使用我们网站和/或从我们网站购买机票之前，请仔细阅读这些条款和条件。 使用我们的网站，即表明，作为所提供的网站访问权限的对价，您同意受这些条款和条件约束。

另请注意，购买航空公司机票还需遵守特别的法规规定。关于这些条件的更多信息，请参见我们的一般承运条件，以及欧洲民航会议通过的航空公司和机场对乘客的自愿承诺。

您的订单将用我们的服务器（计算机）处理。收到您的订单后，我们将自动向您发送订单确认书。请仔细阅读订单确认书，并检查其是否符合您的订单。但是，请注意，所公布的减价机票可能在您尝试下订单时已经售罄。

在我们的网站上出售的所有机票都以电子机票的形式交付。订票后将立即签发电子机票。签发您的电子机票后，我们会立即向您发送一封电子邮件，其中包含您的机票订单号、机票号码以及您的航班详情。

在预订后 24 小时内，您可以取消预订，并获得全额退款。如果机票已签发，您将获得全额退款。但是，如果您的预订是在预定起飞时间前 24 小时内完成的，那么，只有在您于预定起飞时间前至少 12 小时致电我们的情况下，我们才允许您取消预订并获得退款。请尽快与我们联系。

如果无法显示包括所有税费在内的票价，或者所示票价与该特定页面上的相应信息有关，则票价可能显示为每一航段价格、每人票价或不包括税费的票价。但总票价包括了所有政府税、机场税和服务费。总票价将在最后确认前显示。

机票费用必须用信用卡支付。预订时，将从您的信用卡预先保留机票的总票价。如果由于任何原因，在您预订时无法保留总票价，SAS 将不对您的预订负责。在这种情况下，我们将通过电子邮件通知您取消您的预订。

在保留后不久，将从您的信用卡扣除总票价。

对于与在我们网站上购买的机票相关的每趟航班，适用相关法律以及我们的承运条件。

个人数据表示与您作为自然人相关的任何信息，通过这些信息，可以直接或间接地识别您，例如您的姓名、照片或身份证号。

我们致力于保护您的隐私，并且仅遵照相应数据保护法的规定处理个人数据。我们对您的个人数据的处理方式取决于您是 EuroBonus 计划的会员、个人资料账户持有者，或是不属于我们的任何会员或不持有我们任何账户的旅行者。

我们力求通过以下隐私政策尽量透明和明确地描述我们处理个人数据的方式。如果您有任何疑问，请通读适用于您的政策，并通过以下地址联系我们的数据保护官：dataprotectionofficer@sas.se。

如果您是 EuroBonus 计划会员，请查看我们的 EuroBonus 会员隐私政策。如果您持有个人资料帐户，请查阅我们的个人资料帐户持有者隐私政策。如果您是不属于我们的任何会员或不持有我们任何账户的旅行者，我们将按照我们的一般隐私政策的规定处理您的个人数据。

我们使用 Cookie 来提升您浏览我们网站的体验。 有关我们使用哪些 Cookie 及如何使用的更多信息，请参见我们的 Cookie 政策。

本网站上的内容和信息（包括但不限于旅行服务的价格和可供性），以及用于提供此类内容和信息的基础设施和布局（包括但不限于底层软件代码和数据）归我们或我们的供应商和提供商所有。

因此，作为使用我们网站的条件，您同意不将我们的网站或其内容或信息（直接或间接）用于任何商业目的。

网站内容（以及网站的组织和布局）以及底层软件代码的所有商标权、版权、数据库权和其他知识产权均属于 SAS 或其许可方。

虽然您可以为通过本网站购买的旅行或服务制作有限数量的行程表（及相关文件）副本，但您同意不得修改、复印、分发、传输、显示、执行、复制、发布、许可、转让、出售或转售从本网站获得的任何信息，或制作其衍生作品。

此外，无论是否出于商业目的，您都同意：

• 未经我们明确书面许可，不得出于任何目的使用机器人、蜘蛛软件、爬虫软件或其他自动方式或任何人工处理方法访问、监控或复制我们网站上的任何内容或信息；

• 不违反我们网站上任何机器人排除标头的限制，也不绕过或规避其他防止或限制访问我们网站的措施；

• 不采取我们酌情判定为对我们的基础设施施加或可能施加不合理或过高负荷的任何行动；

• 未经我们明确书面许可，不出于任何目的深层链接至我们网站的任何部分（包括但不限于任何旅行服务的购买路径）；或者

• 未经我们事先书面同意，不在您或第三方的网站或平台上发布、传达、出售我们网站的信息，提供信息的访问权限或以其他方式使用信息，包括有关我们的航线、机票和航班或优惠券价格的信息。

禁止出于商业目的使用任何自动化手段或软件从本网站复制、提取、抓取或出售数据，包括转售我们的机票或优惠券（全部或部分）。我们保留在有任何形式未经授权使用我们网站的情况下，采取我们认为必要的任何行动的权利，恕不另行通知。此类行动可能包括取消您的旅行、拒绝访问我们的网站或采取法律行动。

我们可能随时改进、更改或终止我们网站的整体或部分，恕不另行通知。我们还可能随时修改这些使用条款，经修订的使用条款一经在我们的网站上发布，即告生效。
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