您的航班取消

我们会尽快使用您在预订中提供的联系方式，通过短信和/或电子邮件通知您。因此，请确保与您同行的所有乘客的联系方式都是最新的，这一点很重要。您可以在我的预订中查看联系方式和您的行程。

当您的航班被 SAS 取消时您的三种选择

1. 选择乘坐建议的航班

航班取消后，SAS 会立即开始重新预订流程。我们将尽最大努力为您重新预订下一个可搭乘的运输条件相当的航班。

重新预订完成后，您将收到通知。如果新航班适合您，除了通知与您同行的任何其他人外，您无需执行任何操作来接受新的航班选项。

2. 更改为另一个日期

如果我们的改签选项不适合您，您可以改签到您方便的其他日期出发的运输条件相当的航班。

• 如果您不接受建议的旅行选择，请联系 SAS Customer Service

• 如果您通过旅行社/在线旅行社预订旅行，我们建议您联系他们寻求帮助。
  

3. 退款

在 7 天内获得全额退款的权利。

• 如果您决定不旅行，您有权获得未使用机票的全额退款。

• 如果您决定不旅行，您有权在 7 天内获得机票全价的全额退款。这也适用于旅程中不受影响的部分，例如，如果去程取消但返程不取消。然后，您也有权获得返程的全额退款，前提是这两次旅程属于同一预订。有关适用规则的更多信息，请参阅欧盟乘客权利

要获得退款，请登录我的预订

如果您通过旅行社/在线旅行社预订旅行，我们建议您联系他们寻求帮助或在线申请退款

如果您由于航班延误或取消而产生额外费用，您可以通过我们的在线表格索赔

请务必附上原始收据的副本。