Politique en matière de cookies

Chez SAS, nous nous engageons à protéger votre vie privée et les données à caractère personnel que vous partagez avec nous. Nous utilisons des cookies de navigateur, des scripts, des balises Web, des URL de suivi, des pixels invisibles et des technologies similaires (ci-après dénommés « Cookies ») pour donner accès à, protéger et améliorer nos sites Web et applications, et vous offrir une expérience de navigation personnalisée sur ces derniers, y compris sur notre application mobile.

Nous vous expliquons ci-dessous la manière dont nos cookies fonctionnent, leur finalité, le type de données collectées par chacun d’entre eux et la marche à suivre pour gérer vos paramètres de cookies. Notre objectif est d’être aussi clairs, transparents et honnêtes que possible. Si vous avez des questions, vous pouvez contacter notre Délégué à la protection des données (DPO) à l’adresse dataprotectionofficer@sas.se

Entrée en vigueur : Octobre 2023

Qui est responsable de vos données à caractère personnel ?

Scandinavian Airlines System Denmark-Norway-Sweden est le responsable du traitement des données, tel que décrit ci-après. Dans la présente Politique de cookies, « SAS » fait référence à Scandinavian Airlines System Denmark-Norway-Sweden. « SAS Group » désigne toutes les sociétés dans lesquelles SAS AB (publ) détient ou contrôle, directement ou indirectement et à tout moment, plus de 50 % des actions.

SAS a nommé un Délégué à la protection des données afin de l’aider à garantir que vos données à caractère personnel soient traitées convenablement. N’hésitez pas à contacter notre Délégué à la protection des données pour toute question concernant les cookies en envoyant un e-mail à l’adresse dataprotectionofficer@sas.se.

Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte contenant des informations sauvegardées sur votre ordinateur ou votre appareil mobile. Les cookies sont utilisés pour des raisons techniques et dans le but de faciliter votre utilisation du site Web et de l’application SAS. Ils peuvent être stockés sur votre navigateur ou votre appareil pour une durée variable. Les « cookies persistants » seront stockés sur votre ordinateur ou appareil mobile jusqu’à leur suppression ou date d’expiration. Par conséquent, ils peuvent être utilisés pour personnaliser ce site Web en fonction des choix et centres d’intérêt de l’utilisateur. Les « cookies de session » ne sont pas sauvegardés lorsque vous fermez votre navigateur. Quand vous consultez un site Web ou une application, les cookies de session sont envoyés entre votre ordinateur et un serveur afin de collecter des informations. Pour en savoir plus sur le fonctionnement et la gestion des cookies, veuillez consulter la rubrique « Aide » de votre navigateur. 

Nous travaillons sans cesse à l’amélioration de notre site Web et de notre application. Pour ce faire, nous utilisons des outils tels que Google Analytics et Hotjar afin d’analyser le comportement de nos utilisateurs.

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Quels cookies utilisons-nous ?

Cookies nécessaires

Les cookies nécessaires collectent les données nécessaires au fonctionnement technique du site Web, pour permettre aux visiteurs d’accéder aux fonctions de base de la plateforme, pour en assurer la sécurité et pour prévenir la fraude. Ces cookies sont toujours activés. Ils permettent un fonctionnement fluide (notamment lors de la réservation de votre vol, de la connexion à votre profil ou à votre compte EuroBonus) en fournissant des réponses pertinentes à vos demandes et en garantissant la fiabilité des fonctionnalités de sécurité, en évitant notamment toute utilisation malveillante du site Web. Ces cookies ne peuvent pas être désactivés car cela vous empêcherait d’utiliser le site Web. Le fondement juridique du traitement de ces cookies est nos intérêts légitimes conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD. Le fondement de notre intérêt légitime est d’assurer la sécurité et le bon fonctionnement des fonctionnalités de ce site Web.

Cookies fonctionnels

Les cookies fonctionnels servent à améliorer la fonctionnalité et la personnalisation du site Web. Certains de ces cookies peuvent être enregistrés par SAS, d’autres par des fournisseurs tiers qui fournissent un service au site Web, par exemple la fonctionnalité de chat. Si vous ne consentez pas à l’utilisation de cookies fonctionnels, certains de nos services du site Web, voire la totalité d’entre eux, pourraient ne pas fonctionner correctement.
Le fondement juridique du traitement de ces cookies s’appuie sur le consentement que vous nous avez donné conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a du RGPD. Tout consentement donné peut être retiré à tout moment, comme indiqué à la Section 5.

Cookies statistiques

Les cookies statistiques servent à comprendre le fonctionnement du site Web, ainsi qu’à mesurer et améliorer les performances de nos services en ligne. Ces cookies montrent comment les utilisateurs naviguent sur le site Web et les applications, ce qui permet à SAS de se concentrer sur l’amélioration de certaines fonctionnalités et d’optimiser votre expérience sur le site Web. La plupart des informations collectées par les cookies statistiques sont des données agrégées. Si vous ne consentez pas à l’utilisation de ces cookies, nous ne serons pas en mesure d’assurer le suivi du fonctionnement du site Web et des applications.
Le fondement juridique du traitement de ces cookies s’appuie sur le consentement que vous nous avez donné conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a du RGPD. Tout consentement donné peut être retiré à tout moment, comme indiqué à la Section 5.

Cookies marketing

Les cookies marketing ont pour but de vous montrer des publicités pertinentes sur les sites tiers que vous visitez. Ces cookies sont installés par nos partenaires publicitaires sur nos sites Web et/ou applications. Les informations recueillies par le biais de ces cookies sont utilisées par nos partenaires et nous-mêmes pour constituer un profil regroupant vos centres d’intérêt, afin de vous présenter des publicités pertinentes. Les informations collectées s’appuient sur l’identification unique de votre navigateur et de votre appareil. Si vous ne consentez pas à ces cookies, vous verrez des publicités moins ciblées.

Le fondement juridique du traitement de ces cookies s’appuie sur le consentement que vous nous avez donné conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a du RGPD. Tout consentement donné peut être retiré à tout moment, comme indiqué à la Section 5.

Traitement des données à caractère personnel

Si vous consentez à l’utilisation des cookies décrits ci-dessus, cette utilisation peut dans certains cas impliquer le traitement de vos données à caractère personnel. Cela peut inclure votre adresse IP, vos actions et votre comportement en ligne, vos centres d’intérêt et d’autres informations personnelles sur la façon dont vous utilisez nos plateformes. Pour en savoir plus sur la façon dont SAS traite vos données personnelles, consultez notre politique de confidentialité.

Comment gérer vos préférences en matière de cookies

Si vous souhaitez retirer votre consentement ou personnaliser vos paramètres de cookies, accédez aux paramètres de votre navigateur et définissez vos préférences.
Si vous supprimez ou refusez les cookies, veuillez noter que :

• certaines sections et fonctions de ce site Web nécessitent des cookies et peuvent donc ne pas fonctionner ; et

• nous ne reconnaîtrons peut-être plus vos préférences relatives à notre utilisation des cookies et d’autres technologies décrites ci-après, y compris en matière de communication personnalisée, et pourrons être amenés à vous demander à nouveau vos préférences.

Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences en matière de données relatives à notre utilisation des cookies et technologies similaires. Veuillez noter que le retrait de votre consentement ne compromet pas la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

Gérer les données à caractère personnel

Vos données à caractère personnel seront-elles traitées en dehors de l’UE/l’EEE ?

Lorsque vous consentez à l’utilisation de certains de nos cookies, des données à caractère personnel vous concernant peuvent être transférées vers des pays en dehors de l’UE/l’EEE.

En cas de transfert de vos données à caractère personnel vers un pays non membre de l’UE/EEE qui n’offre pas de niveaux satisfaisants de protection des données à caractère personnel, nous appliquons des mesures appropriées, au minimum en incluant une clause contractuelle type adoptée par la Commission européenne. Vous pouvez consulter ces clauses contractuelles types en cliquant sur le lien suivant : Clauses contractuelles types (CCT) (europa.eu)

En l’absence d’une décision de la Commission européenne sur les niveaux de protection adéquats et de mesures de sécurité appropriées établies sous la forme de clauses contractuelles types conformément à ce qui précède, nous ne transférerons vos données à caractère personnel que si cela s’avère nécessaire afin de remplir nos obligations contractuelles à votre égard (voir RGPD, Article 49, paragraphe 1, point b), par exemple pour effectuer votre voyage ou pour exécuter nos obligations en vertu des Conditions générales du programme EuroBonus et de celles relatives au compte.

Comment protégeons-nous vos données à caractère personnel ?

Nous avons pris d’importantes mesures techniques et organisationnelles afin de protéger vos données contre la perte, l’usage abusif et l’accès non autorisé. Le traitement et le transfert des données entre votre navigateur Internet et notre serveur sont correctement protégés par cryptage et nous actualisons sans cesse nos mesures de sécurité.

Présentation des cookies utilisés par SAS

Le tableau ci-dessous présente les cookies spécifiques utilisés actuellement sur notre site Web et sur nos applications mobiles. Ce tableau indique également la finalité de chaque cookie, la durée de conservation et le fournisseur.

Tableau des cookies (PDF, 411KB)

Modifications de la Politique en matière de cookies

Nous mettons à jour notre Politique en matière de cookies de temps à autre. Veuillez la consulter régulièrement afin de prendre connaissances des modifications apportées dans la dernière version. La dernière version sera toujours disponible sur la page d’accueil des sites de SAS.