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Ihr Flug ist verspätet

Falls Ihr Flug verspätet ist, informieren wir Sie so schnell wie möglich per SMS und über unsere App anhand der Kontaktinformationen in Ihrer Buchung. Sollte sich Ihr Flug erheblich verspäten und Sie sich entscheiden, nicht zu reisen, haben Sie möglicherweise Anspruch auf Entschädigung.

Stellen Sie sicher, dass die Kontaktdaten aller mit Ihnen reisenden Personen aktuell sind. Sie können Ihre Kontaktdaten und Ihre Reise unter Meine Buchungen einsehen.


Ihre Rechte


Erstattung von Aufwendungen

Wenn Ihnen aufgrund eines verspäteten oder annullierten Fluges zusätzliche Kosten entstanden sind, können Sie über unser Online-Formular eine Entschädigung beantragen.

Fügen Sie unbedingt eine Kopie Ihrer Originalbelege bei.