Geld-zurück-Garantie
Buchen Sie jetzt. Entscheiden Sie später. Mit unserer flexiblen 24-Stunden-Geld-zurück-Garantie können Sie Ihre Reise innerhalb von 24 Stunden nach der Buchung kostenlos stornieren.
Rückerstattungsbedingungen
Wenn Sie Ihren Flug über SAS gebucht haben, ist Ihr Ticket unabhängig von seiner Art innerhalb von 24 Stunden nach Buchung erstattbar. Dies gilt, wenn Sie Ihr Ticket mehr als 24 Stunden vor Abflug gekauft haben. Falls Sie beispielsweise Ihr Ticket um 17:00 gekauft haben, ist es bis um 17:00 Uhr des nächsten Tages erstattbar, vorausgesetzt die Buchung wurde mehr als 24 Stunden vor Abflug vorgenommen.
Sollten Sie weniger als 24 Stunden vor Abflug gebucht haben, können Sie bis zu 12 Stunden vor Abflug eine Rückerstattung erhalten. Falls Sie z. B. Ihr Ticket um 17:00 Uhr für einen am folgenden Tag um 11:00 Uhr startenden Flug gebucht haben, ist das Ticket bis um 23:00 Uhr erstattbar.
Gut zu wissen
Die Geld-zurück-Garantie gilt nicht bei Umbuchungen oder Änderungen des Tickets.
Falls Sie es sich anders überlegen
Wie wird storniert?
Sie können Ihre Reise über den Link in Ihrer Bestätigungs-E-Mail oder unter Meine Buchung stornieren. Die Flugkosten werden normalerweise nicht abgebucht, sondern nur reserviert. Abhängig vom Kreditkarteninstitut wird diese Summe augenblicklich freigegeben. Sollten sie bereits abgebucht worden sein, wird die Summe derselben Karte wieder gutgeschrieben, mit der Sie für die Reise bezahlt haben.
Normalerweise dauert es drei bis fünf Bankarbeitstage, bevor der Vorgang auf Ihrer Abrechnung erscheint.
Gültigkeit
Dies gilt für Tickets, die direkt auf der SAS Website, über die SAS App oder über den SAS Kundenservice gebucht wurden.
Die 24-Stunden-Geld-zurück-Garantie gilt bei Stornierung der gesamten Reise und wenn das Ticket mehr als 24 Stunden vor Abflug gebucht worden ist.
Falls Sie Ihr Ticket innerhalb von 24 Stunden ändern, gelten je nach Art des Tickets andere Bedingungen.
Falls Sie erst Ihr Ticket ändern und danach die Reise innerhalb von 24 Stunden nach Buchung stornieren, wird der Preis des Tickets erstattet, nicht aber der Preis der Änderung.
Reiserücktrittsversicherung
Falls Sie zum Zeitpunkt der Buchung auf unserer Website eine Reiserücktrittsversicherung bei Cover Genius abgeschlossen haben und dann Ihre Reise stornieren, erhalten Sie innerhalb von sieben bis zehn Tagen von SAS automatisch eine Rückzahlung in Höhe des versicherten Betrages.
Wissenswertes
Ticket ändern
Wir haben die Informationen, die Sie benötigen, wenn Sie beispielsweise Ihre Reisedaten ändern oder die Namen von Reisenden aktualisieren möchten.
Stornierungen und Erstattungen
Wenn Sie nicht reisen können und Ihre Reise stornieren müssen, haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine Rückerstattung. Unten finden Sie Informationen zu den Regeln für die Ticketerstattung und wie Sie eine Erstattung beantragen können.
Ihr Flug wurde annulliert
Falls ein von SAS betriebener Flug storniert wird, bemühen wir uns nach Kräften, Sie zu betreuen und auf dem Laufenden zu halten.
Ihr Flug ist verspätet
Falls Ihr Flug verspätet ist, informieren wir Sie so schnell wie möglich per SMS und über unsere App anhand der Kontaktinformationen in Ihrer Buchung. Sollte sich Ihr Flug erheblich verspäten und Sie sich entscheiden, nicht zu reisen, haben Sie möglicherweise Anspruch auf Entschädigung.
Fundbüro
Es ist normal, dass man manchmal Dinge vergisst und zurücklässt. Wenn Sie auf Ihrem Flug mit SAS etwas verloren haben, hoffen wir, dass Sie es so schnell wie möglich zurückbekommen.