Mineurs non accompagnés
Grâce à notre service pour les mineurs non accompagnés, votre enfant est entre de bonnes mains avant, pendant et après son vol, et jusqu’à ce qu’il soit accueilli à destination.
Vous pouvez réserver un service pour un mineur non accompagné en ligne pour les voyages en Scandinavie et en Europe. Pour les vols vers d’autres régions du monde, vous devez contacter SAS Customer Service.
Pour les voyages en Norvège qui comprennent des vols avec Widerøe (WF), veuillez effectuer votre réservation ici.
Tout ce que vous devez savoir
Notre service Mineur non accompagné vous donne l’assurance que votre enfant sera confié au personnel navigant, restera sous surveillance étroite pendant toutes les correspondances, recevra de l’aide pour ses bagages, quels qu’ils soient, et sera accompagné pour passer les contrôles douaniers et de vérification des passeports. Arrivé à destination, l’enfant sera confié à la personne officiellement désignée (conformément au consentement écrit d’un parent/tuteur) à la porte d’embarquement.
Qui peut voyager sans être accompagné ?
Les enfants âgés de 5 à 11 ans doivent obligatoirement recourir au service pour mineurs non accompagnés. Cela est facultatif pour les enfants âgés de 12 à 17 ans.
Nous accueillons les jeunes âgés de 5 à 17 ans sur les vols en Scandinavie et de 5 à 15 ans sur les vols européens et la plupart des autres vols.
Nous proposons ce service pour les enfants de 16 ou 17 ans lorsqu’ils voyagent en Scandinavie.
Comment réserver ?
Pour les enfants entre 5 et 11 ans, réservez en ligne pour des voyages au sein de la Scandinavie et de l’Europe.
Pour les enfants entre 12 et 15 ans ainsi que pour les voyages à destination d’autres régions du monde, vous devez contacter le SAS Customer Service.
Remplissez et signez trois exemplaires du formulaire pour mineur non accompagné (PDF, 752KB) avant le départ et présentez-les lors de votre enregistrement à l’aéroport.
Le jour du voyage
Le parent/tuteur légal, ou un adulte autorisé, doit accompagner/emmener l’enfant jusqu’à la zone d’enregistrement et doit rester avec ce dernier jusqu’au départ du vol.
Dans certains aéroports, vous pourrez être amené à accompagner l’enfant jusqu’à la porte d’embarquement. Retrouvez plus d’informations aux comptoirs d’enregistrement SAS à votre arrivée à l’aéroport.
Le parent / tuteur légal doit remplir un formulaire contenant les informations personnelles de l’enfant, son itinéraire ainsi que le nom de la personne qui le déposera au départ et celui de la personne qui l’accueillera à l’arrivée.
Si l’itinéraire de l’enfant inclut une escale de nuit, ou un transfert entre deux aéroports, le parent / tuteur doit organiser l’accompagnement de l’enfant. Ces informations doivent être précisées dans le formulaire.
Présentez notre formulaire pour mineur non accompagné (PDF, 752KB) à nos représentants à l’aéroport au moment de l’enregistrement de l’enfant. Pour éviter tout retard, assurez-vous d’avoir dûment rempli le formulaire et d’avoir apporté les trois copies nécessaires à l’enregistrement à l’aéroport.
Assurez-vous que l’enfant dispose de ses effets personnels indispensables dans son bagage à main.
Le parent/tuteur légal, ou l’adulte autorisé, accompagne l’enfant jusqu’au comptoir d’enregistrement au moins deux heures avant le départ. Veillez à vous munir des trois formulaires signés pour le mineur non accompagné.
Le parent/tuteur légal doit aider l’enfant à s’enregistrer et à déposer les éventuels bagages.
Le parent/tuteur légal doit présenter une pièce d’identité valide à l’enregistrement et attendre à l’aéroport jusqu’à ce que l’avion ait décollé.
Notre personnel d’assistance viendra chercher l’enfant après l’enregistrement et restera à ses côtés lors du contrôle de passeports, du contrôle de sécurité et jusqu’à la porte d’embarquement.
S’il existe un doute quant à notre capacité d’atterrir à la destination prévue en raison de conditions météorologiques ou de toutes autres circonstances exceptionnelles, nous n’accepterons pas de mineurs non accompagnés sur le vol.
Un membre de l’équipage accueillera l’enfant à bord et veillera dessus pendant toute la durée du vol. L’enfant recevra à boire et à manger durant le vol.
L’équipage peut ne parler qu’anglais sur certains de nos vols.
Après l’atterrissage, notre personnel aéroportuaire accueillera l’enfant à la porte et lui fera passer le contrôle de passeports et les douanes. La personne qui viendra chercher l’enfant doit arriver à l’heure au terminal, avoir la majorité légale et être en possession d’une pièce d’identité valide.
En cas de retard ou de toute autre situation imprévisible, l’enfant sera accompagné et nous tiendrons informé le parent/tuteur.
Le service Mineur non accompagné n’est disponible que si l’enfant voyage sur un billet régulier. L’enfant ne peut pas utiliser ce service s’il voyage avec un billet jeune SAS Young
Certains pays exigent le consentement écrit d’un parent/tuteur pour les enfants de 12 à 16 ans voyageant seuls, sans assistance.
D’autres frais peuvent s’appliquer pour les voyages au départ d’un autre pays et à destination de la Scandinavie ainsi que sur nos compagnies aériennes partenaires.
Pour les vols SAS à destination/au départ de destinations en Asie et en Amérique du Nord, nous proposons une assistance. Par contre, si l’enfant poursuit son voyage avec une autre compagnie aérienne, cette assistance ne sera pas possible.